Ⅰ. Nos engagements
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Expérience confortable : Des produits conformes aux normes européennes, alliant praticité et design.
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Processus transparent : Les prix sont clairs, toutes les informations sur les frais sont visibles.
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Service fiable : Suivi complet de la commande à la livraison, avec des mesures de sécurité.
Ⅱ. Garantie d'achat
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Transport et livraison : Partenariats avec DHL, FedEx, UPS, suivi de l'ensemble du parcours. Les meubles volumineux sont soumis à des tests de stabilité et sont emballés de manière sécurisée.
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Prix et taxes : Livraison DDP (tous les droits de douane et taxes inclus), les prix comprennent la TVA française (20%) et les droits de douane, sans frais supplémentaires à la réception.
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Politique de retour et échange : Conformément à la législation française, un retour ou échange est possible dans les 14 jours suivant la réception de l'article.
Ⅲ. Support client
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Délai de réponse : Réponse fournie dans un délai de 24 heures.
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Services proposés : Conseil avant achat, suivi de commande, support après-vente.
Ⅳ. Coordonnées
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Adresse : 1303 S 18TH ST, MILWAUKEE, WI, 53204
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Téléphone : +1 (917) 733-3285
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E-mail : jardin@zengreenz.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅴ. Données et sécurité
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Conformité avec les normes GDPR pour la protection des données.
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Les informations de paiement et personnelles sont sécurisées par un chiffrement TLS.
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Les transactions sont traitées par des plateformes certifiées PCI-DSS.
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Aucune donnée bancaire ne sera conservée, les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience d'achat et de service.